做运维需要具备哪些的核心能力

[帝国文明]

最核心也是最重要的一点：运维人员必须具备运维思想；学高数的大学生都需要具备数学思维，更何况运维呢。运维人员还是管理、制度、规范、流程的制定和推行、监督角色。 运维的核心是运维思想，非运维技术本身。 运维流程、运维规范、运维制度、自动化、智能化、批量部署、批量管理、网站架构优化、监控预警、流量及日志分析统计、成本控制才是真正的运维人员需要做的。运维的宗旨：保护数据安全、7*24小时网络稳定、用户体验良好。 运维人员必须对即将面对威胁要特别清楚。IT部门就需要有一套完善的并可管理的IT服务流程，对IT运维进行有效地管理、使信息系统更加适应业务持续变化的需求、使IT部门从成本中心转变为利润中心。当现代企业建立完善而成熟的IT运维管理体制后，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT服务满意度。 运维人员必须具备故障管理及库管理的能力和过硬的专业技能。这是运维人员所具备的最基本的能力。故障管理，通过系统预定义好的故障情况，准确定位故障的级别，并通过多样的告警方法将故障信息派发给直接负责人员，避免故障的无法及时处理和是否升级的判定。 提供问题库的管理，管理人员可以把在运维过程中遇到的无法解决的问题录入到知识库中，让系统对相关的问题进行分配，让对应职位的人员进行处理。同时提出人还可以对问题进行跟踪，这样就不会让提出的问题石沉大海。 知识库管理：用来记录系统故障情况及维修记录的；用来帮助管理员排查系统故障的工具； 用来给管理员提供问题的处理办法的；用来给管理员提供运维经验。 预案库管理：提供预案库管理，管理人员可以让对相关事件有过处理经验的人员就相关的情况编写一份处理预案，当不熟悉这个事件处理流程的人员进行处理时有据可以。同时极大的缩短了人员培训的时间，也帮企业节约了成本。