交易标准化
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随着时代的不断发展,交易行业也在不断的进行完善,在交易环节里,分为较长的链路,所以交易标准化是非常必要的存在。 标准化为在一定的范围内获得最佳秩序,对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。我对交易标准化的理解是,在交易全链路环节里,拆分环节为独立,通过环节内外部的规则,达成整个交易链路不同程度的标准化。那交易标准化范围包含哪些?商品标准化、业务/服务流程标准化、业务规则标准化、定价标准化……可以看出标准化的范围很广,所以解决具体场景问题时,需明确是哪种标准化。 对于交易,最终目的是想办法促成交易,来提高收益。促成交易,对于结果来说就是让用户快速地决策,让用户觉得交易后自己赚到了。那是否需要标准化,我觉得看标准化后输出呈现给用户的是否加快用户快速决策成交。其次,我们生产可交易物品的过程中,我们对过程进行一些标准化是可以提高生产效率的;比如餐饮行业的标准化,可将一款产品快速复制,在某种程度上提高生产效率,增加收益。 标准化=可复制、可交付。在标准正确的前提下,可快速复制产品并达成交付。制造效率,无论实体产品还是软件产品,有标准后制造效率均会提升,沟通效率,无标准容易举棋不定,乱决策导致来回返工浪费资源。推广效率,标准产品比非标产品,更容易宣传和让用户了解,迭代效率,有了标准后不断迭代标准即可达成迭代交易模式至最优。 提升内部的生产效率,是供给侧效率提升。提升外部的用户成交效率,是需求侧的效率提升。两者相互影响,最终达成可以提升平台规模。在这里我再深入理解下标准,它是一种原则。可以是具体的规则,也可以是价值观。一个人有了原则,人生会更好过,不易受情绪、当下处境的影响。一个平台和一款产品有了原则,决策起来更能深入到本质,不会被太多的问题困扰纠结不清。 交易流程标准化:询价标准化,询价要素常见有商品类型,商品具体需求,商品数量,服务类型。定价标准化,基础定价+浮动定价,即使动态定价也应该是根据供需规则来调整。若涉及议价,建议平台留出空间给到用户自己去谈价格,议价是价格博弈的过程,议价无法达成标准化。下单标准化,这里指下单的动作,谁下单,怎么下单,下完单之后订单怎么分发。分发的方法上篇文章有提到过。服务标准化,订单履约过程中的标准化,开始服务、服务过程、服务结束3个大节点的标准确定。支付标准化&物流标准化,多亏国内支付、物流公司的基建设施良好,这两个大部分平台已经标准化。
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