从经济学思维看产品之企业协同
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从经济学思维看产品之企业协同
由于之前疫情带来的冲击,同时如今很多企业都在进行数字化转型,一些企业协同工具就发挥了重要的作用;像这类企业协同产品更多的需要注重用户的角度,以及一些对应的功能。 科斯定理:一项有价值的资源,不管从一开始它的产权归谁,最后这项资源都会流动到能最大化利用其价值的人手里去。 网络效应:有一种产品或者服务,它随着每一个用户人数的增加,自己本身的价值也会增加;简单来说就是,用的人越多,产品越好用。 企业协同SaaS属于B端产品中的企业服务领域,不仅需要企业负责人的拍板使用,也需要保证员工工作中使用的可靠性;这让协同SaaS在设计开发的过程中充满了多项挑战,因为老板与员工似乎本身就处在对立面,需要满足两个对立面的需求并不是一件容易的事。 企业协同实际上是一个非常大的概念,涉及到的产品也非常之多,细分领域可涉及文件存储与共享、企业邮箱、项目管理、员工管理、聚合平台等。 首先我们要知道,企业的本质就是一种团队,企业存在是因为“团队效应”(能够带来比每一个成员单独产出之合还要大的产出的组织)。 从经济学角度来说,企业的存在降低了每个人的交易费用,避免了单干造成的无谓损失;既然成为企业是为了降低损失,那么因为企业的成立,增加的内部管理成本以及随着员工人数增加、业务的冗杂等原因造成的协调工作的难度急剧增加,这个损失该如何解决? 产品的本质就是解决人们的问题。而协同办公产品的本质就是降低成本,提高效能,为解决企业内部的损耗提供相应的解决方案。 以现有的产品形态举例:企业云盘可以解决员工之间文件的储存和分享;线上会议可以解决员工异地或在家办公实现云讨论;项目管理可以帮助企业更好的进行项目的分解计划于实行;线上审批可以推动企业管理数字化…… 对于协同产品而言,除了需要能够满足企业现实需求外,如何形成自己的网络效应也是极为关键的。 协同是指协调两个或者两个以上的不同资源或者个体,协同一致地完成某一目标的过程或能力;因此协同产品只有在人数达到一定量后才能真正发挥和检验他的价值,如果一个企业仅有部分人使用同一个协同产品,他们不仅要承担高昂的运营成本,而且只能与数量有限的人交流信息,显然是没办法达到用户需求与产品目标的。 且协同产品因为其复杂性,企业更替的成本是极高的,员工不会愿意频繁更换自己的办公工具,对于企业负责人而言也一定不愿意因为选择错误导致高额的无谓损失;选择协同产品就好比走上了一条不归路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化。 所以企业会努力往最大的平台上靠或找到可以与自身完全匹配的产品,趋利避害降低风险;以此出发产品可以找准自己关键点,你是否足够全面以支撑来自各行各业的需求实现,亦或者你足够灵活可以轻松的承接独立且个性的需求,找到他,并对外宣传他,形成自己的路径依赖,不要妄想自己的产品能够兼顾各方。
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