从运营经理到运营负责人的转变
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为什么互联网人都如此疲于奔命?一方面,互联网行业日新月异,作为公司的老人,如果不能往上走,很快就会有“后辈”和你平起平坐,甚至压你一头。另一方面,家庭的负担、自我的成就感,都会推着你想办法往前。
我们都知道,企业的管理层中有两类角色:生意管理人,business manager(BM),为整个生意负责;职能管理人,function manager(FM),例如:财务经理、产品主管、运营经理等,只对业务链条中的某模块负责。
当你是运营经理时,你处于任务执行层,重要的是责任心、执行力、团队沟通协调能力。
而运营负责人不仅要对行业、产品本身有绝对的了解,还要具备敏锐的市场嗅觉、统筹规划全局的能力;需要依据现状制定目标并拆解目标,做好业务规划,为公司创造收益!所以,从专员到主管再到经理,仅仅是运营技能的熟练与提升;而从运营经理到整个公司的运营负责人,对业务能力和团队管理能力的要求,上升了好几个台阶!
运营管理者需要站在老板的角度,关注公司的战略目标,思考商业模式,关注业务的盈利模式,关注收益/ROI,关注市场趋势····从众多的信息中抽丝剥茧,在关键时刻做出正确的判断!
你需要有较强的战略规划能力,能从更高的视角制定产品各生命周期的运营策略,制定短、长线的运营打法;
你需要具备统筹全局的眼光,在产品和市场发生下一步变化前制定好战略规划,应对下一轮风险或迎接下一次增长。一个好的领导者需要搭建合理的管理体系:不断发现有潜力的员工重点培养,按照员工不同的特点安排不同的任务,做好团队内部的考核制度和合理的激励政策。你需要把繁杂的工作规范化、流程化、产品化,提升整个运营团队的工作效率;同时,战略规划在实施过程中,往往需要一定的资源和支持,缺钱、同事不配合、人手不够…都有可能成为你的阻碍;所以你还需要具备极强的沟通能力、组织能力和协调能力,赢得职能部门(法务、市场、财务等)与设计部、技术部的配合;做好向上/向下管理,主动争取资源并推动解决问题。
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