APP如何适老化

[无尽空虚]

面对人口老龄化现状，产品应当结合适老化趋势进行相应设计，以此让老龄人群也能方便、安全地使用产品，赋予产品以设计温度。

2021年第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上的人口占总人口的18.7%，人口2.64亿，65岁及以上的人口占总人口的13.5%，人口近2亿。

滴滴老人打车：入口：首页快捷导航中老人打车。介绍：滴滴专门针对老年人推出的打车模式，可一键叫车，操作简单、大字、无广告。特色功能：电话打车， 如果老人不会打车，可通过打电话方式叫出租车。

懒人畅听大字版：入口：新APP，直接下载懒人畅听大字版。介绍：这也是一个针对长辈推出的音频类APP。有书库、推荐、精选、我的4个栏目。首页分类清晰简明，操作简单。特色功能：可语音搜索内容，操作方便。音频内容丰富。

上面是市面上比较熟知的、针对大家开放的适老化产品。从这些产品中，我们可以总结以下6个维度，是我们做适老化产品必须要考虑的。

名字上：产品名称或用户模式，要避免老年版、老人版、适老版。市场上用得最多的是大字版、大字模式。关怀版、关爱版、长辈模式、极简版、无障碍版等。主要结合自己的产品特性来确定。

UI界面上：界面字体、图标要大，这是基本要求，方便视力下降的长辈长辈。界面文字和背景对比度要高，方便识别。界面文案，要让老人易懂。

交互上：交互上要简单直接，减少复杂操作。能一键操作的就一键操作，能不输入文字的就不输入文字。交互方式要统一，让老人家知道每次操作会出现什么。关闭按钮、操作按钮一定要大、要明显，不要出现倒计时自动跳。

信息结构上：内容可以多，内容要做好清晰分类，清晰易懂。信息导航不要多个维度嵌套，不要让长辈晕头转向。信息层级不宜过深，2-3层为宜，不要让长辈迷路。

功能上：要考虑哪些功能该提供，哪些不该提供？是否要针对老人单独提供内容推荐算法？是否要针对老人提供一些专属的功能或服务？如果是复杂操作，比如预订餐馆、打车，记得提供电话预订模式。如果是在线客服，记得提供电话客服。

态度上：虽然工信部对APP适老化有时间和名单要求。但是如果你把这个当做一个政治任务，你就输了。人口老龄化严重，老年人基础大，APP适老化，是互联网发展必然。唯有认真探索，站在父母角度考虑产品设计，才是应有的姿态。

一个APP的适老化态度，反应公司、团队和产品的价值观。个人以为，这是最重要的。