2021全球营销面临的7大挑战
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产生流量和客户线索:产生足够的流量和潜在客户绝对是2021年全球营销面临的最大挑战。为什么?2021年,搜索和内容都在不断增长,新的频道也在不断涌现。同时,关于隐私、身份和cookie领域也在不断变化。随着世界继续应对疫情大流行,经济也在不断变化。隐私的变化并意味着你要学会如何重新思考策略。
要经受住这场变革的风暴,营销人员需要保持警惕,监控并了解整个行业对隐私协议的接受程度,以及搜索、社交和原生平台(消费端和营销/广告端)的更新情况。
提供市场营销活动的投资回报(ROI):衡量市场营销活动的投资回报率(ROI)一直是全球市场营销面临的一大挑战。营销人员在被问到在制定影响全年收入的项目预算有多大信心时,约有一半(48%)的人回答他们只是有点信心。
现在,这个指标仍然是营销者了解每个特定营销活动或内容有效性的重要方式。另外,验证投资回报率通常与增加预算紧密联系在一起。不跟踪ROI,就没有可证明的ROI。没有投资回报率,就没有预算。
衡量投资回报率会从整体上重新定义营销过程。而其中的最大挑战,也是所有营销人员在提供ROI时面临的挑战,是要在现代的工作空间中满足传统KPI。确保足够的预算:你如何在没有预算的情况下创造一个成功的营销活动?这相当困难。
管理网站(或平台):在2021年,大部分的公司投资在网站(或平台)升级上。尽管管理一个网站(平台)对营销人来说一直是一个挑战,但随着运营工具增加,它似乎越来越不具威胁性。我身边以及很少人觉得这很困难。但网站(平台)的性能优先级依然很高,特别是因为网站(平台)的速度和性能在客户体验中起着重要的作用。
培训你的团队:随着公司规模的扩大和技术的不断发展,培训你的团队将成为营销人员面临的更大挑战。首先,要对你的团队有一个总体的了解。花几分钟时间来评估每个团队成员的营销优势和劣势、专业水平以及对公司的热情和发展承诺。然后,客观地评估他们的专业知识的优先级(或重要性级别)以及他们对底线目标(ROI)的贡献。这样你就可以弄清楚谁需要认可,谁需要指导。
聘用高级人才:招聘高级人才是营销人员普遍面临的另一个挑战。许多公司正在将更多的资源转移到入内部,这意味着对顶级营销人才的需求会越来越高(内部人才毕竟有限)。从寻找合适的候选人到评估合适的技能,最后找到完美的人选可能需要几个月的时间,或者更多。
以客户为基础的营销策略:基于客户的营销是一种新的趋势,也是一种增长战略。在这种战略中,营销和销售合作,为确定的一组客户创建个性化的购买体验。比如在一个活动中,主持人向宗庆后提问的定制娃哈哈水瓶标签。有趣的是,这个策略最常见的挑战就是提供个性化体验。目前,以客户为基础的营销的软件并不多。
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