APP如何适老化
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面对人口老龄化现状,产品应当结合适老化趋势进行相应设计,以此让老龄人群也能方便、安全地使用产品,赋予产品以设计温度。
2021年第七次全国人口普查数据显示,我国60岁及以上的人口占总人口的18.7%,人口2.64亿,65岁及以上的人口占总人口的13.5%,人口近2亿。
滴滴老人打车:入口:首页快捷导航中老人打车。介绍:滴滴专门针对老年人推出的打车模式,可一键叫车,操作简单、大字、无广告。特色功能:电话打车, 如果老人不会打车,可通过打电话方式叫出租车。
懒人畅听大字版:入口:新APP,直接下载懒人畅听大字版。介绍:这也是一个针对长辈推出的音频类APP。有书库、推荐、精选、我的4个栏目。首页分类清晰简明,操作简单。特色功能:可语音搜索内容,操作方便。音频内容丰富。
上面是市面上比较熟知的、针对大家开放的适老化产品。从这些产品中,我们可以总结以下6个维度,是我们做适老化产品必须要考虑的。
名字上:产品名称或用户模式,要避免老年版、老人版、适老版。市场上用得最多的是大字版、大字模式。关怀版、关爱版、长辈模式、极简版、无障碍版等。主要结合自己的产品特性来确定。
UI界面上:界面字体、图标要大,这是基本要求,方便视力下降的长辈长辈。界面文字和背景对比度要高,方便识别。界面文案,要让老人易懂。
交互上:交互上要简单直接,减少复杂操作。能一键操作的就一键操作,能不输入文字的就不输入文字。交互方式要统一,让老人家知道每次操作会出现什么。关闭按钮、操作按钮一定要大、要明显,不要出现倒计时自动跳。
信息结构上:内容可以多,内容要做好清晰分类,清晰易懂。信息导航不要多个维度嵌套,不要让长辈晕头转向。信息层级不宜过深,2-3层为宜,不要让长辈迷路。
功能上:要考虑哪些功能该提供,哪些不该提供?是否要针对老人单独提供内容推荐算法?是否要针对老人提供一些专属的功能或服务?如果是复杂操作,比如预订餐馆、打车,记得提供电话预订模式。如果是在线客服,记得提供电话客服。
态度上:虽然工信部对APP适老化有时间和名单要求。但是如果你把这个当做一个政治任务,你就输了。人口老龄化严重,老年人基础大,APP适老化,是互联网发展必然。唯有认真探索,站在父母角度考虑产品设计,才是应有的姿态。
一个APP的适老化态度,反应公司、团队和产品的价值观。个人以为,这是最重要的。
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