增长产品经理如何理解产品增长
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首先,我们需要了解增长的定义,增长是一个很大的词,不只是拉新,而是对用户的全生命周期负责。增,用户数量的增加,关注用户获取的效率,追求ROI的最优化。长,用户价值的成长,关注用户激活、留存、活跃、流失预警及召回,追求生命周期总价值最大化。通过投入资源,来以最低的成本,获取最高质量、最高数量的用户。
ROI=收益/成本,收益=根据用户的总生命周期价值,计算单个用户行为的价值,例如某行为UV价值是0.8元这种。
成本=为了引导用户完成这个行为的成本,成本小技巧,部分用户高成本,部分低成本,打平总成本即可,例如pdd红包部分券部分现金。基于主链流程的增长: 用户获取阶段:这个阶段即是尽可能多的增加用户触达,这部分可以是结合市场部门,也可以是结合第5点的用户推荐,当然还有一种就是寻找蓝海渠道
用户激活(新客转化):这一步的意义把第一步触达的用户进行转化。常见的策略是针对当下有需求用户发福利刺激下单、补贴+引导完成核心行为(Aha时刻)、针对暂无需求用户增加记忆点。
用户留存(产品价值):这个属于产品设计问题了,产品核心价值是什么,满足了什么用户在什么场景下的什么需求。是否可重复满足等等,这块一般属于业务线来负责,此处暂且不谈。
用户转化(商业化or复购):该处是针对非交易型产品,对于交易型产品,此处即是促进用户复购,一般是通过会员、业务线自己做策略来进行增长,同上4,属于产品设计问题Or会员体系设计问题,此处暂且不谈。
用户推荐:这块一般可以是在用户完成核心行为(下单后),进行策略引导其进行好友分享,邀请好友助力or炫耀一下。
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